第一條 限時辦結制是指在符合辦理條件、資料齊全的情況下，經辦單位或經辦人應在規定或承諾的時限內辦結其所訴求事項的制度。
第二條 本制度適用于集團公司、子公司、窗口部門及全體工作人員。
第三條 對即辦事項，在服務對象手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要即時予以辦理，不得以任何借口拖延和刁難。
第四條 對限時辦理的事項，經辦人應及時對辦事群眾申報的材料和有關手續進行審核，并對需修改(補齊)內容一次性完整告知。
第五條 對辦事群眾訴求事項，無正當理由不準延時辦理。如因不可抗力、客觀條件限制等特殊原因不能按時辦理完畢確需延時辦理的，須按照職權規定報主管領導審批，并及時告知當事人延時辦理原因。
第六條 即來即辦涉水業務：更名過戶、銷戶、報停、報停復水、水量復核、水表檢定、多人口用水、用水性質變更、預留手機號變更、城市低保戶用水優惠辦理、故障報修、投訴建議、電子發票、開具水費增值稅專用發票。
第七條 用水報裝業務：即時受理通過四川政務服務網、宜賓市清源水務集團有限公司官網、宜賓市清源水務集團有限公司微信公眾號、現場窗口、電話等方式申請的用水報裝、水表增容、移管移表移消防栓等用水報裝業務，按照公司流程限時辦結。
第八條 對于違反限時辦結制度的負責人和直接責任人，按照公司相關規定給予相應的處理。
第九條 本制度自發文之日起實行。